Esthima Château-Gaillard Pompes funèbres pour animaux de compagnie

Merci pour tout Séverine, nous avions besoin de cette cérémonie, pleine d’empathie et de douceur pour cet adieu à notre Feeling. Cela n’a rien enlevé à notre peine, mais au moins nous avons pu le laisser partir avec respect. Nous l’avons revu tout beau une dernière fois, comme lorsqu’il allait se faire toiletter. Un dernier voyage à la hauteur de ce qu’il méritait, nous lui devions bien ça ❤️

Nous sommes venus le 4 mai pour revoir pour la dernière fois notre louloute Havana. Un très grand merci a Béatrice et a toute l'équipe d'Esthima a château Gaillard. Grâce à eux, nous avons pu une dernière fois serrer notre chienne dans nos bras 1 mois et demi après son dernier souffle. Ils nous ont aidé à traverser ce moment difficile. Grâce aux paroles réconfortantes de Béatrice et le beau geste de respect qu'à fait Maxime en caressant une dernière fois notre chienne, nous sommes repartis avec les cendres de notre Nana un peu plus apaisés, malgré le grand chagrin de l'avoir perdu. Elle avait bien été préparée pour son dernier voyage et nous garderons une dernière image de notre chienne apaisée. encore un grand merci a vous.

Très bon accueil, bienveillance et explications parfaites de la part de Séverine. Tout le soin nécessaire avait été apporté à notre chien. L'équipe qui s'est occupée de l incinération de notre chien Gangsterre l'a fait avec respect jusqu'au dernier moment. Nous vous remercions pour cet accompagnement respectueux et digne de notre chien que nous n oublierons pas.

Toujours parfait c'est notre troisième chats que nous venons d'incinérer, accueil parfait nous avons eu notre petite cérémonie dans la salle réservé pour passer un dernier moment avec lui, nous avons asister à la crémation jusqu'au dernier instant et nous avons ramener les cendres de notre bébé à la maison il restera dans sa maison avec nous jusqu'à notre dernier jour

tout à été parfait, dès la prise de rendez-vous au téléphone la personne m'a ému au larmes de par son respect et son attention. Le jour de la crémation, nous avons été accueilli par Séverine que je me permet de remercier et féliciter au passage. En effet son accueil était vraiment idéal pour traverser ce moment, la préparation du corps de Ayla par ses soins a été magnifique, rendant pleinement hommage à la beauté de ma chienne. Je voudrais aussi adresser tous mes remerciements à l'opérateur qui à accompagné Ayla très délicatement à l'étape finale. Je remercie également l'équipe de Vet'artemis à Viriat pour m'avoir orienté sur ce type de cérémonie. Bravo à vous tous pour votre professionnalisme dans ce dernier accompagnement douloureux.

J’ai été surpris par la qualité de cette prestation. Je n’en attendais pas tant car je ne suis pas trop cérémonies et peu habitué a toute cette compassion. Mais je pleure mon chien plus que ma propre mère avec qui pourtant, j’étais très proche. J’avais chouchou (Choubaka) depuis 15 ans avec qui, j’avais une connexion. Cela est peut être ridicule mais je comprenais ses attentes et lui comprenait les miennes. C’était très fort et je l’adorais. C’est pourquoi, j’ai voulu assister à ce dernier voyage mais malgré tout, le ramener avec moi à la maison. J’ai été entièrement satisfait de cette prestation. Le seul bémol, c’est le délai. Le savoir tout seul pendant 3 semaines dans une chambre froide a été dur pour moi bien que j’en comprenne la raison. Mais bon, vos services ont assurés et je vous recommanderais. Merci pour moi et pour lui.

Merci, merci pour le soins que vous avez apporté à Irko, merci pour l'urne dans laquelle il repose qui est magnifique, merci pour tout ce que vous faites et votre gentillesse. Je sais qu'irko à été respecté comme il se doit avec vous.

Bonjour, tous d'abord mille merci pour votre accompagnement pour ce moment difficile. Notre amour nous a quittée le 5 mars, et nous avons pu l'accompagner et lui dire au revoir aujourd'hui. Au début, nous trouvions le délais d'un mois horriblement long. Mais maintenant nous comprenons. Le temps que vous passez à nous accompagner et à prendre soin de notre animal est extraordinaire. Notre petite Laska a eu l'adieu qu'elle mérite et ce grâce à vous. Nous avions l'impression qu'elle dormait tout simplement et qu'elle allait se réveiller. Et ce, par coïncidence, dans la position où elle aimait être. Encore mille merci pour vos services et votre accompagnement. Mesdames, Messieurs, si vous passez malheureusement le même moment que nous, prenez le temps de patienter 1 mois même si cela est difficile. Votre animal tout comme notre pépette sont entre de bonnes mains jusqu'à leur dernier voyage. On t'aime Laska <3

De grands remerciements à Esthima Château Gaillard pour l’organisation parfaite dans l’accompagnement de ma très chère Hanaé. En particulier pour Séverine pour sa bienveillance et ses délicates attentions, à Christophe pour la dernière caresse.

un grand merci a toute l'équipe pour votre travail et accompagnement lors du moment de départ de mon chien mojito. Severine est très gentille, aimante et compréhensible des besoins de chacuns. mojito a été choyé et embelli pour son grand départ. Encore merci pour votre travail et amour des animaux. mr detroat 19 mars 2024

je recommande vivement Esthima à château-gaillard !!!!! J'ai pu accompagner mon chat Titou (18 ans et 8 mois) dignement jusqu'au bout!!! Grâce à Séverine j'ai été accompagné du début à la fin. Elle a pris soin de Titou en le faisant tout beau pour notre dernier rendez vous. Je remercie également Christophe pour la toute dernière attention qu'il a donné à mon bébé d'amour.....les bijoux et urne funéraires sont de bonne qualité et ils vont me permettre de garder près de moi ma moitié :)

Très bonne prise en charge. Chargée funéraire à l'écoute. Merci à Béatrice pour l'hommage réservée à ma Fanny et à toute l'équipe.

Un grand merci pour votre soutien votre respect et l’attention portée à Arthur .. Merci à Severine et à Gabriel pour le soin apporté à Arthur .. Vous êtes d’un grand réconfort pour ceux et celles qui sont dans la douleur .. Severine pour votre écoute et votre gentillesse et Gabriel pour le soin lors du moment où Arthur a été incinéré (notamment les caresses que vous lui avez fait) Mille mercis Sandrine lemarechal

Première expérience avec Esthima pour une crémation privée. Les services sont à la hauteur du tarif de la prestation: l'accueil, les explications, l'empathie du personnel. La seule difficulté rencontrée a porté sur la partie administrative chez le vétérinaire, pour l'établissement de la convention, le règlement et pour joindre le crematorium en passant par la plate forme d'appel.

Suite à la terrible perte de notre chatte, nous souhaitions pouvoir lui offrir des adieux décents avant de pouvoir la garder près de nous. Esthima nous a offert la possibilité de répondre à tout nos besoins dans cette étape difficile. Merci à toute l'équipe pour cette magnifique cérémonie, toutes les petites attentions, et un très bel accueil. Nous remercions particulièrement Séverine, notre hôtesse funéraire qui a fait preuve d'une grande douceur, compassion et de beaucoup de respect durant tout le processus. Mais également pour l'attention et les soins apportés à notre petite minette. Grâce à vous ces derniers instants furent à la hauteur des adieux qu'elle méritait, et de l'amour que nous lui portons.

Fidèle compagnon depuis 15 ans et demi, Dorie a tiré sa révérence le 3 novembre 2023. Dans cette épreuve difficile, je remercie toute l'équipe de Esthima à Château Gaillard pour leur bienveillance, leur professionnalisme. La convention signée chez le vétérinaire comportait des erreurs et notamment sur l'orthographe du prénom de ma petite chienne. Je l'ai signalé au téléphone à Esthima. Ce qui a été corrigé par leurs soins. Des attentions que que j'ai grandement appréciées. Merci pour votre douceur, pour votre respect face à notre chagrin. Merci pour ces belles valeurs humaines que vous donnez avec générosité. Je suis très satisfaite sur la qualité de cette prestation.

Pour partager mon point de vue en quelques phrases… j’étais tout d’abord inquiet et soucieux que la phase suivante du décès ne se déroule pas correctement, premier chien en l’occurrence chienne (Geny) ma louloute qui a partagé mon enfance jusqu’à l’âge adulte de mes 10 à mes 23 ans! Grâce à Esthima j’ai constaté un très grand soin apporté à Geny. Severine qui s’est occupée de la cérémonie était à l’écoute et a fait preuve d’une grande empathie et d’un tact que j’ai beaucoup apprécié. Finalement quant à mes inquiétudes, grâce à l’équipe Esthima ont été soulagées et nous sommes repartis apaisé et heureux que tout se soit réellement bien déroulé. Alors pour toutes ces raisons là un grand merci à vous 😊

Nous avons souhaité être présentes pour la crémation de notre Toupette adorée (Sacha de son prénom initial) qui a partagé notre vie pendant 13 merveilleuses années. Nous tenions à lui rendre hommage digne de ce qu'elle a représenté pour nous, dans le respect et la douceur. C'est ce que nous avons pu faire grâce à l'équipe d'Esthima et particulièrement de la personne très bienveillante qui nous a formidablement bien accompagné. Nous avons pu nous recueillir à nouveau avec Sacha ds les meilleurs circonstances possible. Chaque attention nous aide à rendre ce moment plus doux et nous sentir en paix. Merci infiniment à vous.

Merci pour votre professionnalisme. Vous avez donnée à Naïs une véritable cérémonie honorable pour son départ. J’avais peur qu’elle soit trop dégradée en la voyant et elle avait était très bien préparée. Elle était belle pour son dernier voyage et grâce à vous l’image d’elle sans vie que j’avais dans la tête depuis son décès à changée. Tout était tellement fait avec respect. Merci à l’hôtesse qui nous a accompagnée du début à la fin. Grâce à vous notre processus de deuil vas enfin pouvoir commencer et se poursuivre dans une paix immense et une image bienveillante et empathique de sa mort. Vos petites attentions étaient magnifique, j’en ai pleurée. Continuez d’œuvrer pour ces milliers de parents endeuillés de la perte de ce qui représente souvent bien plus qu’un simple ami. Merci du fond du coeur ♥️

Suite au décès de mon chien GET je voulais avoir des renseignements sur les différentes possibilités de crémation. Après plusieurs tentatives pour avoir une personne au téléphone j'ai donc laissé mon numéro afin qu'une personne me recontacte comme demandé par le répondeur. Sur toute la journée d'hier je n'ai jamais été recontacté. Cela ne fais pas très sérieux et j'espère donc que pour la crémation individuelle avec le retour des cendres dans une urne sera bien réalisé dans les règles. C'est donc pour ce premier approche non rassurant que je mais 2 étoiles.

C'est avec une immense tristesse que notre petite farina d amour sera incinéré aujourd'hui... Malheureusement nous ne pouvons pas l accompagner.. 13 ans de bonheur... Merci pour tout l amour que tu nous as apportés. . Nous sommes avec toi jusqu au bout... 🕊️🕊️🕊️🕊️🕊️🕊️🕊️🕊️💖💖💖💖💖Tu es partie d une pancréatique... Au revoir notre bébé... On t aime... Amuse toi bien avec tes petits compagnons... 😥😥😥😥

Je ne peux partager l'avis des autres personnes ayant perdues soit un chien, un chat etc. Parce que je ne pouvais pas m'y rendre. Mon amour de Coquin , je l'ai adopté à la Spa de Brignais . Nous faisions des randonnées pédestres, tous les jours. Malgré la pluie le vent, les orages. Je lui parlais pour l'encourager, lui protégeant les yeux nous ne faisions qu'un. Les gens me prenait pour une folle. Il était toute ma vie. Ma joie de vivre. Il est Dcd le 28 novembre dernier, à La clinique vétérinaire les Bruyères sise à Denicé . Le dr Lamy Anne-Claire vétérinaire se déplaçant à domicile, m'a dit qu'à son âge +16ans, il devrait être Dcd. Que je l'avais très bien soigné. Ce qui est vrai, sachant qu'après 8 ans aucune assurance ne vous rembourse, les soins qui sont onéreux. Vaccins, opérations. J'ai pu le voir à la clinique des Bruyères. toute son équipe a été bienveillante et chaleureuse. Il a été incinéré par les pompes funèbres animalières Esthima . Mon chien avait 16ans 9mois. Ma souffrance est immense. Mais tous et toutes, se sont associées à ma peine. Je vous suis éternellement reconnaissante . Maintenant l'urne de Coquin est de retour dans mon appartement. 😍😇💗💖. Urne que j'ai décorée à son image. J'ai reçu le bijou que je vous ai commandé. Il ne me quittera plus. Merci pour votre appel d'hier, 5 mars 24 je me trouvais à la clinique vétérinaire les Bruyères. Merci 🐾

Merci très sincèrement pour votre très belle prise en charge de ce temps de sépulture de notre chère Maya... beaucoup de professionnalisme et d'attentions touchantes de la part de l'équipe. Merci pour votre grand respect de l'animal et de notre famille... autant dans le toilettage effectué avec beaucoup d'attention que dans tous les temps expliqués délicatement au fur et à mesure... vraiment bravo et merci beaucoup à vous pour toutes ces attentions à notre égard 🙏 Je comprends mieux le délais quand je vois cette magnifique prise en charge...vraiment merci à toute l'équipe

Merci a Séverine pour son professionnalisme, son empathie et sa douceur a notre égard. Nous avons perdu notre chatte et Séverine à su nous conseiller et écouter nos souhaits. Nous ne regrettons pas d'avoir opter pour le service privé qui, même si quelque peu onéreux, vaut le coup et nous aide dans le deuil de notre animal. Merci beaucoup

Un très bel accueil par une personne douce et professionnelle. Nous avons été très satisfait par leur service.

Bonjour, j’ai trouvé esthima sur Internet car mon chat est décédé le 1er novembre 2023 J’ai contacté par téléphone ils m’ont bien expliqué le déroulement. J’ai dû attendre un autre rendez-vous pour l’incinération un moment très compliqué pour moi ils m’ont bien expliqué le déroulement pour le jour de l’incinération des personnes très très agréable et qui explique super bien à tout le personnel de château gaillard, je vous remercie énormément ,Tu me manques ma petite noisette, une équipe, vraiment vraiment génial merci encore à Vous.😇

Nous n’aurions pas pu avoir mieux que ce que le nous avons eu ,, encore merci 🙏pour l’accompagnement lors de la crémation de notre petit chien , merci Séverine et evan, pour la prise en charge du début à la fin de notre visite.recommandation les yeux fermés..

Un grand merci à Séverine et Evan d'Esthima Château Gaillard pour leur accueil, leur bienveillance, leur gentillesse, leur empathie et leur attitude parfaite en ce jour si éprouvant pour nous. Ils ont su, par leur compassion, alléger notre coeur si lourd et si triste d'avoir perdu notre petit ange, notre adorable Kara 💖. Grâce à eux, ma Kara💖est partie dignement et exactement comme je voulais. Encore merci Esthima. C'est un service funéraire respectueux de l'animal et de la famille qui accompagne au mieux dans ce moment difficile. Bravo pour votre service haut de gamme. Bonne continuation à vous. Cordialement, Emma Lucarelli

L'équipe est prévenante et les nombreuses attentions, tant à la famille qu'à notre petit chien nous ont aidé à traverser cette épreuve. Nous ne regrettons pas notre choix de la cérémonie qui nous a permis de revoir Andy une dernière fois, il avait été toiletté et bien installé pour recevoir nos adieux. Un grand merci à Séverine et Léo.

Je tiens à remercier du fond du cœur l'Equipe Esthima Château-Gaillard. A Carole pour la prise en charge de la cérémonie, à Séverine pour la merveilleuse préparation de notre chien qui a vécu une période de souffrance courte mais très difficile. Séverine l'a rendu tout beau une dernière fois et s'est occupée de nous avec tellement de compassion. Elle savait à quel point la mort bien trop précoce de notre chien bien-aimé nous a affecté. La cérémonie fut probablement l’un des jours les plus tristes mais aussi les plus beaux de notre vie. Un grand merci également à Gabriel pour une dernière petite caresse pour notre chéri. Merci beaucoup, Harald, Wan et Thomas

Un moment fort en émotion accompagnée d’une hôtesse respectueuse de ma peine, serviable et efficace. Je voulais être certaine de récupérer les cendres de mon petit joy et c’est la raison pour laquellle j’ai choisi la crémation individuelle. J’ai du attendre un mois et ce fut bien long… tellement difficile d’imaginer notre petit amour au froid pendant si longtemps, sans savoir vraiment comment il est ! Mais on n’est pas les seuls à perdre notre compagnon et vouloir l’accompagner dignement vers les étoiles…. Le jour convenu, l’hôtesse nous a accueillis avec empathie et professionnalisme. Elle nous a donné les informations nécessaires au déroulement de la cérémonie. La rencontre avec notre petit compagnon est forte en émotion. Mais le voir si bien préparé, beau comme un cœur, lavé, brossé, le poil doux et brillant rassure et apaise enfin. L’entrée en crémation est faite dans le plus grand respect par un opérateur qui a même caressé mon bébé avant de refermer la boîte et L’operation peut être suivie sur un écran pour ceux qui le veulent. J’ai pu récupérer les cendres dans l’urne choisie après une heure d’attente dans un salon privatif et confortable. Cette cérémonie m’a apaisée. Tout est fait dans le respect de notre petit compagnon. Cela a un coût bien sûr mais j’ai vécu des cérémonies de crémation humaine moins belle et respectueuse que celle-ci. Merci à notre hôtesse de château gaillard pour sa gentillesse et à Léo pour sa dernière caresse à mon Joy

La tristesse et la douleur de la perte de notre petite Gaya d'amour, si elles restent profondes, ont été apaisées par la crémation privée que nous avons choisie. Nous l'avons revue, toute belle, brossée, paisible : on aurait pu croire qu'elle dormait. Nous avons pu prendre le temps de dire adieu à son corps, de la prendre dans nos bras, de lui faire nos derniers câlins et nos derniers bisous, nos dernières larmes, de la sentir, de lui écrire un message d'amour, de garder quelques poils de sa belle fourrure. L' accompagnement de Séverine à grandement contribué à nous apaiser : bienveillante mais aussi très claire face à des maîtres désemparés par le chagrin. La petite caresse de Léo, juste avant la crémation, nous a bouleversés. Nous avons pu le remercier de vive voix. Elle est maintenant de retour à la maison, qui est un peu moins vide ce soir. Merci encore ❤️

Merci à Séverine d'avoir pris soin de ma Fifi comme cela. 1 mois et 10 jours après son dernier souffle, j'ai pu revoir ma chienne comme quand on s'est quittées. Elle était si belle, si apaisée. Mon deuil n'en sera que plus serein. Merci de nous avoir accompagnés durant cette terrible épreuve, merci à Erwan pour la dernière carresse faite à Fifi avant la fermeture de son cercueil pour son dernier voyage. Merci pour votre accueil, que ce soit Château-Gaillard ou la plate-forme téléphonique, votre bienveillance, votre douceur et votre accompagnement jusqu'au bout. Ma Finkie repose désormais en paix, auprès de nous, et grâce à vous.

Prise en charge de mon chien, acceuil compatissante et chaleureuse merci au personnel présent ce jour pour leur bienveillance et délicatesse.

Le 27 octobre 2023, nous avons accompagné notre Fox pour son dernier voyage vers le paradis des chiens. Nous avons été reçus chaleureusement par Séverine, notre Hôtesse, qui nous a accompagné tout au long de la procédure, avant et après la crémation privée que nous avions choisi pour notre Bébé de 13 ans. Il nous a été présenté dans une pièce, allongé sur un joli coussin, très bien toiletté, comme s’il dormait. Il était froid bien sûre mais je l'ai inondé de baisés sur le museau comme j'aimais à le faire de son vivant. J'ai aussi pu couper une petite mèche de poils dans son plastron. Tout était à disposition : ciseau et sachet en plastique et aussi de quoi écrire nos dernières pensées, posées sur son corps et qui l'accompagneront jusqu'à l'ultime instant de la crémation. Notre Hôtesse nous a ensuite installé dans un confortable salon privé où elle nous a expliqué le déroulement de la crémation que nous avons pu suivre sur un écran de télévision. Un café et des madeleines nous ont été offerts pour nous aider à patienter pendant la durée de la crémation (1h30). Puis l'urne que nous avions acheté pour Fox nous a été remise en main propre par notre Hôtesse que nous avons chaleureusement remercié pour sa prestation. Sa compassion pour notre douleur a été sans faille et nous la remercions encore pour son aide psychologique pendant cet instant douloureux. Fox était un Setter Irlandais d'une grande intelligence et très attaché à nous. Il nous manque terriblement et il nous maquera pendant très longtemps. Repose en paix mon adorable compagnon, nous pensons à toi à chaque instant. Merci Séverine. Geneviève et Yves Alquati

Bonjour, après la perte de FLAG, notre toutou de 13 ans, nous avons décidé de confier sa crémation à Esthima. Après la séquence glauque et froide de l'euthanasie, les dernières images que nous gardions de Flag ne nous aidaient pas à nous consoler...A la tristesse de son départ s'est ajoutée la crainte de revoir un spectacle affligeant, le jour prévu. Finalement, ce dernier rdv tant redouté avec notre toutou s'est mué en moment de quiétude et d'apaisement. Notre Flag nous attendait, tout beau, magnifique dans une petite salle cosy et chaleureusement décorée. Nous avons pu le câliner un long moment, tranquillement, et en toute intimité. Après un dernier adieu, nous avons été conviés, le temps de la crémation, à patienter confortablement dans un salon privatif. Possibilité nous a été offerte d'assister à l'opération par écran vidéo interposé. Sans obligation jamais. Grâce au tact, à la discrétion et à la présence jamais intrusive de nos hôtes, nous avons passé un moment digne et réconfortant Nous sommes repartis avec Flag, tristes mais avec de belles images et le sentiment rassurant d'une séparation enfin à la hauteur de l'affection réciproque qui nous à enchanté pendant tant d'années. Bravo Esthima. En hommage à Flag : https://youtu.be/2GyQA_jU23A

Nous remercions l’équipe qui a été très agréable et à l’écoute pour cette dure épreuve. Notre toutou (Tyson) nous a quitté nous avons pu le récupérer pour être avec nous pour toujours. L’équipe a bien pris en compte tous ce que nous souhaitons pour l’incinération de notre chien. Seul petit bémol c’est que nous avons dû attend 1 mois avant de récupérer les cendres je pense beaucoup de travail. Mais nous l’avons récupérons dans une belle urne avec un petit mot de sympathie. Nous vous remercions. Famille Testé.

Prestation parfaite. La dame qui s’est occupée de la préparation de ma chienne a fait de l’excellent travail, et m’a accompagné durant les différentes phases de l’après-midi avec empathie et compassion, mais sans intrusivité et avec efficacité. Je recommande vivement, même si j’espère, bien sûr, ne pas y revenir prochainement…

Merci à esthima pour cette accompagnement. Nous avons choisit la crémation privée qui nous tenait à cœur pour notre petit être si important à nos yeux dire un dernière au revoir à notre petite caya était important pour nous et surtout de l'accompagner jusqu'au bout. Grâce à Esthima nous allons pouvoir faire notre deuil. Merci à Sevrine et Fabrice qui ont prit en charge notre nininette partie le 11 octobre.

Nous avons fait la crémation de notre chat ce matin même par esthima. Nous n'avons rien a redire, tout était parfait ❤️ J'ai eu l'occasion de passer par plusieurs service de crémation pour humain et même certains d'entre eux n'ont pas effectué la moitié du travail réalisé par esthima. L'accompagnement se fait en douceur, tout est expliqué et l'animal est vraiment entre de bonnes mains. Un soulagement de voir partir mon compagnon avec des personnes aussi douce ❤️

Extraordinaire, un accueil parfait, un respect de notre animal excellent. Tout est dans la bienveillance. Merciiii à toute l'équipe.

Je ne recommande pas cette entreprise, c'est une pompe à fric, mon chien est décédé le 20 juillet, la crémation n'a eu lieu que le 16 Août, et il a fallu ce fâcher pour récupérer les cendres , aucune excuse, limite c'est notre faute quand on demande une explication, j'ai 3 chien a la maison , je ne passerai pas par eux pour les prochains, en bref passez votre chemin!!!!Accueil plus que lorsque des explications, on vous répond des choses qui n'ont ni queue ni tête, et si vous ossez le t'ont, on vous menace de vous envoyer la gendarmerie, bravo, quelle accueil !!!!!! Allez faire un tour sur Legifrance et regardez ce que dit la loi, a partir du moment où vous acceptez le corps d'un animal, c'est que vous avez la capacité d'accueil pour la crémation, et vous êtes dans l'obligation légale de procéder à cette crémation dans les 72h maximum ! Ce n'est pas moi qui le dit, c'est la loi.

Mon chien est mort dans des circonstances douloureuses...mais en plus Esthima m'appelle la veille de la crémation ( le corps était chez eux depuis un mois) pour m'indiquer que je ne pourrai voir le corps de mon chien....J'ai juste vu sa tête...Son corps était atrophié, mutilé, nécrosé....un magnifique Sharpei de 22 Kg. Si Esthima n'est pas responsable de l'état dans lequel arrive le chien chez eux...Esthima a attendu un mois pour me signaler les faits. J'ai quand même payé le prix fort pour une crémation individuelle. Le seul privilège laissé à mon chien....partir avec sa peluche préférée. En réponse au propriétaire: la veille de la crémation, il ne m'a pas été indiqué qu'il ne fallait pas venir et que cela serait difficilement supportable...Il m'a été indiqué de venir mais que je ne verrai que sa tête. Il serait bien d'ailleurs qu'Esthima m'écrive dans un rapport circonstancié l'état dans lequel vous avez trouvé Kazar quand vous avez essayé d'enlever la couverture qui l'enveloppait. Cela m'aiderait à dénoncer les pratiques du cabinet vétérinaire qui a pris en charge son corps. Vous avez mon adresse mail. Ce fut un adieu finalement extrêmement traumatisant ! J'espère que vous coopérerai afin que cet acte de maltraitance vétérinaire ne se reproduise jamais. Merci à vous.

Accompagnement très professionnel et plein d'empathie de la part de Séverine, merci à toute l'équipe, accueil et prestation digne d'un centre funéraire pour humain. Appréciable en cette période de deuil. Rassurant quand à la traçabilité, c'est important. On recommande. Dommage qu'il n' y ai pas plus de centres comme celui-ci en Rhône Alpes pour réduire les délais de crémation

INSATISFAIT!!!!! Je suis obligé de mettre une étoile sinon mon commentaire ne sera pas pris en compte. Ca ne tiendrais qu'a moi, je ne les auraient même pas noté!!!! Suite au décès de notre chat, nous l'avons fait incinérer par cette compagnie. Voulant être prévoyant, nous avons commandé une seconde urne identique pour être prêt lors que surviendra le décès de son frère ( Même urne mais de couleur de différente. Nous avons avons payés ces deux urnes) . Retour des cendres de notre chat ce jour soit plus d'un mois après son décès... Lors de la remise des cendres, nous nous sommes aperçus que notre chat n'était pas dans l'urne indiquée dès le départ mais dans celle destinée à son frère..... Aucune excuse de cette compagnie, aucune solution nous a été proposés.... En gros démerdez-vous.... Merci à eux d'avoir rajouter de la peine à ce moment douloureux.......

Suite à l'incinération de notre chat le 06/04, nous avons eu de nombreux soucis pour la récupération des cendres. Après réclamation, un très beau geste commercial nous a été effectué et nous vous en remercions.

Nous remercions Séverine pour l'accompagnement tout en délicatesse de notre bouvier bernois Joyce très respectueuse des animaux et des maîtres. Le deuil est ainsi plus serein.

Merci à beatrice d'avoir pris soin de notre louloute elle etait apaisée et de l'avoir vu et la toucher De nous avoir rassurer cela nous à apaiser et réconforté repose en paix petit coeur tu t'es battu jusqu'au bout et tu t'es jamais plainte ni gemir tu as garder une force d amour enorme Merci

Merci pour tout. Beaucoup de respect, de délicatesse. Un suivi irréprochable.

J'ai toujours fait incinérer mes animaux. Personnel très à l'écoute, rempli de compassion. Un très grand merci pour le respect de nos compagnons et de votre aide et écoute

Dévastés par le décès de notre chienne, nous avons demandé par l’intermédiaire de notre vétérinaire une crémation référence. La somme n est pas anodine (194€TTC), cela représente quelques sacrifices, mais il était important pour nous de garder ses cendres en souvenir. Après 3 semaines d’attente nous contactons Esthima qui nous indique avoir livré l’urne à notre vétérinaire traitant la semaine précédente. Aucune trace de l’urne chez ce dernier. Le centre finit par nous rappeler pour nous annoncer sans détour que l urne à été oubliée par le transporteur sur une étagère et qu’elle sera livrée à la clinique dans les meilleurs délais. De la société Esthima nous ne retiendrons que l’absence de considération pour la peine des propriétaires et l’absence de sérieux dans le suivi de ses urnes. Ce manque de traçabilité et de rigueur nous amène à nous demander si ce sont bien les cendres de notre chienne que nous récupérerons au final. A fuir à tout prix.

Notre chat est mort le 17 avril, nous venons de récupérer ses cendres, nous sommes le 17 mai. J'ai appelé début mai pour tenter de comprendre nous sommes débordés, et c'est compliqué depuis le covid Où est le rapport ? La mort de notre compagnon de 13 ans a été un moment très douloureux, de l'imaginer dans un frigo pendant des semaines ne nous a pas aidés à aller mieux.

Milles merci à vous de nous avoir accompagné dans ces moments de deuils. Milles merci à Séverine d'avoir accompagné mon petit chat Gago l'année dernière et d'avoir accompagné ma petite Jizz il y a quelques jours. Et merci à Christophe qui à été avec eux pour leurs derniers moments avec un petit geste tendre et plein de tendresse. Merci pour tout ♥️

Nous venons de faire incinerer notre louloute,Béatrice a été formidable,bienveillante, et nous avait préparé ixel d'une façon merveilleuse. Merci à esthima, grâce à vous notre deuil se fait plus apaisé.

Un grand merci à vous pour votre bienveillance, vos doux mots dans ce moment difficile de la perte de notre Cooky. L'appel pour nous informer que notre trésor était arrivé dans votre prise en charge, la confirmation de nos choix pour lui, la date et l'heure. Dans cette épreuve votre accompagnement nous est précieux. La qualité de la réception parce que c'était notre choix via le centre vétérinaire. Maintenant il est avec nous pour toujours et c'est aussi grâce à vous. Merci

La perte de mon Petit chien Kaiba a été le moment le plus difficile de ma vie, je perds mon bébé , mon rayon de soleil , mon Meilleur ami , Ma Force qui m’a toujours accompagné et soutenue depuis 20 ans. J’appréhendais énormément ce jour de crémation privée mais nous avons été très bien accueilli par Séverine au crematorium Esthima de Château Gaillard . L’accompagnement reçu , les explications , la disponibilité, l’écoute , la douceur , la gentillesse et la bienveillance de Severine ont été à la hauteur de nos attentes et nous la remercions chaleureusement. Elle a pris soin de notre Petit Kaiba en le toilettant et en le préparant la veille de la crémation . Kaiba avait l’air de dormir paisiblement et il était tellement beau . Le salon privé nous a permis de nous recueillir en famille en toute intimité . Notre Petit Baba repose maintenant en paix , il vivra éternellement dans nos cœurs et nous pouvons desormais commencer notre deuil plus sereinement . Esthima a su nous réconforter durant cette période douloureuse grâce à leur accompagnement et prestations de qualité .Bravo à toute l’équipe et Un Grand Merci pour tout . Nous recommandons grandement à tous si vous souhaitez un accompagnement personnel et des prestations de qualité . Dany , Phetdara et leur famille

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe d'Esthima qui m'a permis de dire une dernière fois aurevoir à ma petite Aska. Elle était belle et apaisée, bien préparée. L'hôtesse qui nous a reçu ce matin était vraiment bienveillante, gentille et empathique. C'est important de se sentir soutenu dans ces moments difficiles. Je remercie aussi Sébastien qui a caressé une dernière fois notre petite Aska. Elle a eu un Adieu des plus dignes, comme elle le méritait. Merci

Merci pour votre accompagnement tout en délicatesse autant à l’accueil lors de la remise des cendres de notre Fidji mais aussi au téléphone. Merci mille fois.

A fuir! Notre petit chien que nous vous avions confié n'a été incinéré que 17jours après son arrivée chez vous après 3jours de transport en camion. Cest honteux! Traité comme une marchandise ! Dans quel état devait il etre? Il y a une législation sanitaire que vous ne respectez pas. Nous avons demandé une crémation privée mais n'avons pu y assister, au vu du peu de respect que vous avez pour nos animaux je doute que vous ayez respecté nos choix. A fuir !

Je me suis rendue hier accompagné de ma famille, aux crematorium de Chateau-gaillard, pour accompagner une dernière fois mon meilleur ami Harko lors d'une crémation privée. Je remercie Séverine pour son empathie, sa bienveillance et son accompagnement durant toute la durée de la cérémonie. Merci également d'avoir pris soin de mon loulou, et de l'avoir préparé si bien qu'il avait l'air paisible. Il était si beau. Tout est fait pour que vous puissiez revoir votre animal une dernière fois et pouvoir l'accompagner jusqu'au bout dans les meilleures conditions. Merci pour le temps, les explications, et la dernière caresse à son égard. A mon Harko, mon tout, mon âme sœur. Jamais je ne t'oublierai, je t'aime pour toujours mon bébé chien.

En date du 05.11.2022 Un moment très difficile, qui devient apaisant avec un personnel au petit soin, très à l écoute, très aimable, agréable et respectueux. Nous avons pris une crémation privé pour mon bébé, quand je l ai vu une dernière fois, il etais beau, il en ont bien pris soin de lui jusqu'à lui dire aurevoir. Tout est fais avec soin et respect, un personnel vraiment top, de bon conseil.. Nous avons eu une dame, très poser calme, gentille et respectueuse, douce. Tout etais à disposition pour un aurevoir digne. (Ciseaux, petit mot...) Une bel empreinte faites en argile très bien réaliser. Le seul défaut, il n ont pas beaucoup de choix d urne et ne font pas la personnalisation, j'ai du aller sur decine faire graver l urne

Un immense merci à Béatrice pour son accueil, sa gentillesse, sa bienveillance...tout simplement une personne hors du commun, qui s'est occupée de notre petite Neige de façon remarquable. A jamais redevable à cette personne.

Je remercie vivement la personne qui m’a accueilli dans ce moment douloureux, elle a vraiment fait preuve de compassion et de bienveillance, et m’a permis d’atténuer ma souffrance, Merci encore, Bien à vous

Merci a severine pour son accompagnement. Beaucoup d empathie et un grand professionnalisme . C est ce qu il me fallait pour ce moment.

Merci d'avoir pris soin de notre princesse. Nous avons pu la revoir une dernière fois en crémation privée, elle était si belle ! Merci à Severine d'avoir pris soin d'elle ainsi et aussi à la personne (Julien je crois) du côté de la crémation pour la dernière caresse faite avant son incinération. Repose en paix mon amour 💔🙏

Merci à Esthima de nous avoir envoyé les cendres par La Poste, sans nous prévenir, nous avons failli perdre les cendres de notre chien pour toujours alors que nous avions payé pour une incinération individuelle. Aucune information sur le tracking ou la disponibilité des cendres de notre chienne ou quoi que ce soit alors qu'il nous avait été confirmé que nous serions au courant à chaque étape. Notre chienne a eu sa crémation le 8 décembre, sans aucune nouvelle depuis, jusqu'au 23 décembre, jour où nous avons appelés, inquiets, pour apprendre que le colis avait été livré en bureau de poste au lieu de la clinique veterinaire ou nous aurions dû la récupérer, et que le colis repartait le 24 pour destruction ! Un horrible stress et un suivi inacceptable. Nous ne pouvons en aucun cas recommander. Dire je comprend au téléphone ne couvre pas l'erreur inconcevable faite et l'irrespect total envers notre petite chienne et nous, vos clients. Seul point positif : Le colis est arrivé intact et très bien emballé. Car envoyer des cendres en période de fêtes, est aussi sujet aux vols de colis et cela a encore plus ajouté au stress que nous avons subi. 9 mois après, je n'ai toujours eu aucun retour de leurs services. Je tenais à le préciser.

Je recommande sans hésiter Esthima de Château Gaillard. Le jour du décès de mon chat mon vétérinaire m'a donné leur coordonnées pour que je puisse les appeler et qu'ils m'expliquent les differentes prestations. J'ai pu choisir la crémation privée le lendemain du décès de mon chat et ce fût un soulagement de ne pas avoir à attendre des jours où des semaines. J'ai de ce fait pu amener mon chat moi même ainsi il ne m'a pas quitté jusqu'à ce que je le remette à l'hôtesse à mon arrivée chez Esthima pour qu'elle le prépare et l'installe dans un petit salon où nous avons pu nous recueillir pour lui dire au revoir. C'était très important pour moi de l'accompagner jusqu au bout et de ne pas le laisser seul. L'hôtesse a été vraiment exceptionnelle. Très douce, elle nous a tout expliqué en détail et j'ai été vraiment rassurée. Tout est fait dans le respect et la douceur. Je suis repartie avec les cendres de mon chat immédiatement à la fin de la crémation et ça aussi c'était important pour moi. Je suis contente que tout ce soit passé comme je l'avais souhaité. Cela m'a beaucoup aidé dans mon deuil. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme.

Une très dur épreuve après avoir perdu ma chienne Evil de seulement 4ans.. Je remercie Severine pour l'accompagnement dont l'on a bénéficié, ses petites intentions envers nous, elle qui a prit soin de ma fille jusqu'au bout, elle était si belle et sentait magnifiquement bon.. Je redoutais ce moment, mais quand j'ai eu ma chienne face à moi, l'installation, décoration, musique, tout était si beau... Severine à fait de ce si dur moment un beau moment. Encore merci.... Beau et doux voyage à toi ma chienne, Je t'aimerai toujours❤️🕊

Un accompagnement exceptionnel dans un moment très douloureux je remercie énormément severine qui s est occupée de nous et qui est une personne formidable

Je remercie toute l'équipe de Château Gaillard pour sa gentillesse et son professionnalisme. Encore merci !

Dans ce jour difficile de quitter son amie fidèle peut-être trop vite pour notre Ivanne, un grand merci à l'hôtesse pour cet accueil et à la préparation et aussi aux personnels de Decine 69 pour la prise en charge de notre chienne Merci encore à Esthima pour ce bel hommage à nos compagnons 🐕‍🦺

Jeudi 29/09/2022 , je me suis rendue à Château gaillard pour le dernier au revoir à mon bébé Dixy . J ai été accueilli par Séverine que je remercie du fond du cœur qui a su apaiser ma souffrance par ces paroles . l appréhension de l ouverture de la porte du salon où il repose est toujours difficile mais le faite que Séverine nous explique comment il est installé et la première chose qu on verra en entrent est très importante . Le déroulement des différentes étapes , le choix l urne tout est parfaitement expliqué . Le moment que l on passe dans la salle de recueille avec son chien avant de se quitter est primordial . Estima doit être conscient que la séparation brutale entre son chien et le maître est souvent soudain , souvent chez le vétérinaire et on est encore sous le choc qu il faut déjà le laisser ! C est pour cela que lorsqu’on choisit une incinération privé c est qu on a besoin de ce temps si important avec son chien avant son dernier voyage . Merci à Séverine d avoir perçu l importance de ce moment pour moi . Dixy et moi nous nous étions jamais séparé depuis 13 ans . il suffisait qu on se regarde pour se comprendre notre fusion était indescriptible . Il me manque tellement , il sera à jamais dans mon cœur et mes pensées . Merci à vous

Notre petite hamster décédée le 11/08, nous avons fait appel à un service de crémation avec restitution pour la première fois. Superbe expérience, dès réception de sa dépouille, Esthima nous a passé un coup de téléphone afin de présenter ses condoléances et de nous dire que si nous avions la moindre question, ils seraient là pour y répondre. Ils ont tenu leur promesse : inquiets de ne pas avoir de nouvelles après une dizaine de jours, nous les avons appelés, n'avons pas réussi à les avoir, mais ils nous ont rappelé 5 petites minutes plus tard. De plus, grâce à une fiche cliente complète et un suivi des dossiers sérieux, la personne au bout du fil à tout de suite su nommé mon hamster et savoir la raison de mon appel. Hélas délais retardés car malheureusement de trop nombreux animaux de compagnie sont décédé à cause de la canicule, mais Godzilla était en attente de prise en charge et conservée en toute sécurité en attendant. Pour faire atténuer la peine de devoir attendre encore un peu plus longtemps, nous avons pu lui rendu hommage sur le site esthima.fr, dans l'espace dédié aux hommages pour tout les types d'animaux de compagnie (chiens, chats, NAC), et avons pu présenter nos condoléances aux autres utilisateurs ayant perdu eux aussi leurs petites bêtes. Nous avons enfin pu récupérer ses cendre une semaine plus tard, et avons été ravis du soin apporté au packaging : une boite en carton avec à l'intérieur l'urne, délicatement posée et maintenue fermement, un petit coton en forme de cœur avec des instruction pour faire pousser des graines en hommage à notre petite chérie, un certificat de crémation nominatif et une notice d'utilisation en cas de souhait de dispersion de cendres. En bref : un service de qualité, un accompagnement client complet et une prise en charge / restitution qualitative avec beaucoup d'empathie, je conseil vivement cet établissement, et ferait appel à eux dans le futur (pas trop tôt quand même, je l'espère !)

Je recommande cette société pour son professionalisme et son accueil chaleureux. Merci à l'équipe d'Esthima. Notre petit chat est désormais dans son urne parmi nous.

Je ne peux dire que Merci. Merci pour votre adorable gentillesse et bienveillance. Mon inséparable a ete on ne peut mieux. Tout a ete fait dans le Respect et l Amour. Merci pour le soin apporté a ce moment extremenent difficile. Merci beaucoup de permettre a nos amours une cremation digne et respectueuse... Karine unie a Diégo

Un grand merci à Esthima, notamment Séverine et Sébastien, de nous avoir si bien accompagné dans ce moment difficile. Nous avons pu dire aurevoir à Birmanie dans la compassion et la bienveillance. Un métier loin d'être simple, mais essentiel pour les famille comme nous qui avons besoin de soutien et d'empathie dans de tel moment.

Un grand merci à l’équipe Esthima et particulièrement à Séverine qui c’est occupé de ma Lili afin de lui offrir une belle cérémonie et un bel hommage. Elle a pris soin de ma Boubou lors de sa toilette , m’a accompagné et rassuré sur mes craintes. Merci pour votre gentillesse et compassion. Merci de vous êtes occupé de ma Lili avec soin et respect. Je vous recommanderais. Grâce à vous ma petite Hélie a eu une belle cérémonie et repose désormais au près de moi. Merci également de nous avoir proposé un café servi avec des bonbons et petits gâteaux. Merci de nous accompagner dans cette épreuve difficile 🙏🏻

Bonjour, J'ai pris le temps d'accompagner ma chienne pour son dernier voyage. Je redoutais ce moment. Ce que j'ai découvert dans l'accueil, l'organisation et la bienveillance des collaborateurs et collaboratrices dEsthima m'a littéralement épaté. Nos compagnons sont pris en charge et accompagnés avec toute la délicatesse nécessaire. Merci beaucoup. Frédéric

Le personnel très professionnel, à l'écoute, et respectueux. Ça aide vraiment à vivre ce moment dur. Merci.

Une première expérience pour mon cheval ou j'ai été très satisfaite de l'accueil et du service. C'est pourquoi j'ai réitéré pour mon rat qui était à mes yeux ma prunelle. Accueil très bon, mais je l'ai emmené dans son petit canapé avec son plaide qui lui appartenait et dans lequel elle passait tout son temps. C'était pour moi son entité et je voulais qu'en attendant la crémation elle soit bien. J'ai retrouvé les cendres mais aucun de ses affaires personnels.. j'ai le cœur brisé en deux, c'était la seule chose physique que j'avais et que je voulais garder d'elle... Vraiment déçu sur ce coup là... Tout a été détruit sans même demandé l'avis du propriétaire, sachant que ce sont des animaux de compagnie qui font parti de notre famille... on paye chère une prestation c'est aussi pour garder les souvenirs et la dignité... Assez traumatisant quand on nous dit que ça a été détruit sans même un avis... Un coup de téléphone pour savoir quoi faire ne prend pas beaucoup de temps et ne coûte pas bien cher par rapport aux conséquences et à l'attachement que l'on peut avoir concernant l'animal que l'on vient de perdre. Surtout au tarif de la prestation. Payer c'est bien mais quand il y a le retour derrière

Bonjour personnel très respectueux lorsque nous êtes en deuil de votre petit animal.On vous accompagne du début jusqu'à la fin si vous prenez le service funéraire privée et on vient vous voir souvent pour vous demander si vous avez pas besoin de quelque chose .. Notre minette était dans un beau cercueil et non dans un sac blanc ... .La dame d accueil est très polit geste barrière bien respecter .et tout le personnel aussi .je suis contente d avoir pu incinérer notre chat qui est avec nous à la maison et d avoir connu Esthima sur internet.Merci et bon courage car c est un métier pas facile.Bonne continuation à tous

Mon petit furet Nytho m'a quittée. Par l'intermédiaire de mon vétérinaire, j'ai été contactée par les pompes funèbres animalières Esthima a Château-Gaillard dans l'Ain. J'ai demandée une incinération personnelle et tout a été fait comme je le voulait. L'équipe a été d'un immense soutient par téléphone. La prise en charge a été rapide, 10 jours.Mon Nytho est près de moi dans son urne en forme de goutte et maccompagne partout sur moi dans un bijou cinéraire de qualité. Merci Esthima pour votre accueil et votre bienveillance..

Une équipe au top, proche des amoureux des animaux alors que tant de personnes négligent l'amour des bêtes. Enfin eu le courage de me séparer de mon animal incinéré par vous en 2017, avec le cœur de petites graines. Merci encore.

Nous tenons à remercier l’ensemble de l’équipe esthimas à Château Gaillard qui nous a merveilleusement accompagné pour notre chienne Alizée, et en particulier Severine qui est une personne très chaleureuse. Merci encore❤️

Nous avons fait la crémation de notre Labrador aujourd'hui la Dame nous sa très bien reçu est surtout nous accompagner du début jusqu'à à la fin prend le temps de nous expliquer le déroulement est surtout le respect qui sont envers les animaux est les humains je recommande vivement merci aussi à Quentin pour son geste d affection que tu eu pour notre Labrador

Merci à toute l’équipe d’Esthima pour leur accompagnement suite au départ d’Eva. Vous avez été très à l’écoute, bienveillants et disponibles et je vous en remercie. Merci pour votre flexibilité suite au changement de l’urne et pour avoir répondu à mes différentes demandes.

On a été agréablement surpris de l’accueil, très touché comment ils ont prix soins de notre labrador.La dame qui nous a reçu était très gentille et agréable, je la remercie énormément, merci de nous avoir accompagné dans ce moment très douloureux.

Ma Carlita m'a laissé le 6 février et Esthima, avec notamment l'accueil parfait de Sylvaine, a permis que je lui donne le dernier adieu qu'elle méritait amplement. Grâce à vous, elle sera toujours avec moi, merci mille fois.

Je ne savais pas comment faire le deuil de ma petite Gamma dont la perte m'a très durement éprouvée. Le service funéraire et l'accompagnement, très professionnels et très doux, m'ont aidée à lui dire au revoir, un grand merci.

Merci a S. qui nous a accompagné pour la crémation de notre petit Pepito, ainsi qu'a R., le technicien, qui lui a fait une petite caresse et a posé sa main sur le cercueil juste après l'avoir fermé pour l'incinération. Ça ne parait rien comme ça mais ça aide beaucoup de savoir que même dans les derniers gestes, Pepito est parti dignement. Nous avons eu un petit moment pour nous recueillir auprès de lui dans une petite pièce a la lumière tamisée, avec une petite bougie pour lui. Il était présenté sur mon keffieh, dans une petite corbeille, on a pu lui mettre tous les dessins qu'on fait les enfants, une petite rose achetée pour lui, et des petits mots. Mon keffieh n'a pas pu rester avec lui, mais je comprends qu'on ne puisse pas ajouter ce que l'on veut. Mais les dessins, les mots et la fleur l'ont accompagné dans le cercueil en carton. Le rdv pour la crémation privée a été un peu compliqué a organiser car on passe d'abord par un conseiller dans un central d'appel, mais dès que j'ai pu avoir le crématorium en direct, tout a été fait comme je le voulais. Même si il n'y a pas pu avoir de préparation du corps (puisque je l'ai apporté moi même depuis la clinique, qui l'a gentiment gardé qq jours, mais j'y tenais...) il était beau mon Pepito, et ça m'a fait du bien de le revoir une dernière fois dans des conditions aussi empathiques et bienveillantes. Merci encore.

Parfait. Notre a été choyé et respectée du début à la fin. Merci a Séverine et a toute l'équipe. Je recommande vivement, pour le meilleur deuil possible.

Urne magnifique, service impeccable, et la perssone que j'ai eu au téléphone est très gentille, merci à vous.

Nous avons été vraiment bien accueilli dans cette nouvelle épreuve. La dame d'accueil était pleine de bonnes attentions et de douceurs à notre égard. Tout a été mis en place afin que nous nous sentions à l'aise dans le but de pouvoir profiter pleinement de ce dernier moment avec Helios. Mention également à la personne qui s'est chargé du dernier geste devant la caméra de la crémation. En effet, ce dernier ( je ne me souviens plus de son prénom...) a adressé une caresse à Helios, un geste très doux et touchant qui nous a fait énormément plaisir. Nous avons pu lui transmettre notre pensée en direct grâce à la dame d'accueil. ( Désolé j'ai un gros trou aujourd'hui avec les prénoms...). J'ai été accompagné de ma maman aujourd'hui et heureusement car j'ai eu beaucoup de mal à m'exprimer en ce jour douloureux... Nous vous souhaitons plein de courage dans votre travail au combien difficile et important dans cette ultime étape. Merci beaucoup à vous.

Bonjour, notre chienne Dayka nous a quittée le 19 octobre et à été incinéré le 11 novembre...son retour à la maison c’est fait le 21 novembre...c’est avec une grande tristesse que nous n’avons pu y assister...la laisser seule dans ce moment si difficile à été pour nous un déchirement. Merci pour le petit mot ainsi que le cœur, cela nous a réchauffé le ❤ même si une partie de nous est parti avec elle..merci

Notre chat est parti le 4/11 de la clinique vétérinaire pour la crémation, qui a eu lieu le 17/11 (près de 15 jours) et on nous annonce (clinique) qu'il ne sera pas disponible avant le 1/12 minimum... Pas évident pour nous aider à faire le deuil, surtout sans nouvelle de qui que ce soit! En lisant les réponses des avis décus pour cause de délais, c'est à chaque fois exceptionnel. Je commence à penser que le bon terme est plutôt récurrent. J'attends votre retour. Cordialement,

Mais où est mon chien!?? Je suis catastrophée, entre les jours fériés ou vous n'organisez rien, Et votre incinérateur en panne c'est un véritable parcours du combattant... Vous menez ma clinique vétérinaire en bateau depuis deux semaines... Ma douce petite chienne a été incinérée le 12 ,mais que faites vous? Je ne vous recommande pas non plus au téléphone...tellement peu de respect et aucune explication que nous sommes débordés... Mais réagissez bordel! Si ma.chienne n'est pas de retour la semaine prochaine je serai dans l'obligation de monter la chercher, je ne fais pas 400 km pour rien vous êtes prévenue prévenue

Mon Doudou le mercredi 10 novembre 2021 Nous avions rendez-vous toi et moi chez Estima à Château-Gaillard pour te rendre un dernier hommage . J'ai pu avoir le temps de te faire des câlins et te dire au revoir avant que tu n'arrives au paradis des animaux mon Doudou et fidèle compagnon Par ces quelques mots je tenais à remercier l'ensemble de l'équipe pour sa bienveillance, son écoute et particulièrement Séverine qui vos accueils avec compréhension et grande empathie et humanité . je recommande cette société pour accompagner son animal jusqu’au bout et pouvoir assisté à l'incinération et attendre de le ramener à la maison. Je vous remercie pour tout et un grand merci à l'ensemble de l'équipe

Notre petite chienne est partie depuis le 15 octobre et nous venons de récupérer notre urne. Il est dommage que nous ayons dû attendre tout ce temps . C'est bien trop long Nous tenons à remercier plus particulièrement Séverine qui a fait preuve de beaucoup de compréhension, de gentillesse et d'humanité.

Nous tenions à remercier l ensemble de l équipe Esthima Château Gaillard pour leur accompagnement et leurs attentions ,suite au décès de notre Mimi le 26/10/21. Merci à Séverine et Jérémy qui nous ont aidés à trouver l urne tant désirée, merci à Sylvaine pour sa douceur lors de la cérémonie d adieu et merci à Kévin pour le dernier geste de tendresse envers Mimi avant qu elle nous quitte.

Un grand merci à Esthima pour mon chat Junior que je viens de récupérer à sa clinique vétérinaire. Sa petite urne en forme de coeur est magnifique, totalement conforme à la présentation sur le site. Dans une jolie boîte matelassée aspect velours noir, avec un coeur de graines de fleurs à planter. J'avais choisi la crémation privée car ne souhaitais pas de cérémonie. J'ai patienté un mois avant qu'il revienne. Durant ce temps j'ai été très bien reçue au téléphone quand je demandais des nouvelles. Il est de nouveau chez lui, c'est tout ce qui compte. Merci à toute l'équipe d'Esthima.

Troisième mauvaise expérience pour moi, je commence à douter du respect du deuil de cette entreprise qui s'est approprié le monopole chez nos vétérinaires. Il y a 4 ans, je réceptionne l'urne de ma chienne non scellée, en ouvrant le carton je prends une douche de cendres... Imaginez le traumatisme.... L'an dernier, mon chien de moins de 10 kilos me reviens dans une urne de la même taille que ma chienne de 30 kilos, avec un poids similaire. Je demande une enquête pour un probable échange, on me certifié que non.... Et aujourd'hui, je récupère ma chienne après plusieurs contrariétés sur les ruptures d'urnes ... Et je reçois une urne avec la vitre affaisee, le cache cendres bancal. En essayant de remettre la vitre, nous constatons que les vis ne sont qu'à moitié mises et qu'il y a déjà des rayures dedans... En plein recueillement, nous devons bricoler sur les cendres de notre chienne, encore une fois.... Et pronostiquer sur le fait que l'urne est recyclée.... Si j'avais le choix, je fuirai ailleurs

L urne m a été envoyée , le décès ayant eu lieu loin de mon domicile. Touchantes attentions dans un moment difficile. Merci

Nous attendons toujours l urne de notre Rocket. Il est au crematorium depuis le 29 juillet.. Nous sommes le 17 août et il n est toujours pas pris en charge) Nous apprenons (suite à notre appel et 15 minutes d attente) qu une panne à causé du retard, mais personne n est capable de nous dire quand nous pourrons récupérer notre chien. Une panne peut arriver mais il serait appréciable et correct de prévenir les personnes qui attendent le retour de leurs animaux afin de commencer le processus de deuil. Je trouve cela très irrespectueux. Notre chien est décédé renversé par une voiture, il avait un an et demi. C est déjà très difficile pour nous et cela en rajoute une couche...Honteux ! Pour prendre de l argent par contre, on est jamais en retard. Et non je n ai eu aucune date. Ce n est pas moi que vous avez eu mais probablement le cabinet vétérinaire qui a pris en charge mon chien et qui a dû vous contacter car je leur ai fait part de la situation !!!

Ma petite lapine Lily est morte le 12 juillet 2021, elle a été prise en charge le 13 juillet. J'ai eu des personnes très sympathique et compréhensible au téléphone ( sylviane et alex) merci de leurs écoutes et de leurs compréhension. Nous avons récupéré les cendres le 28 juillet, pour moi c'était long mais je sais que nous étions pas les seuls malheureusement. Les délais sont longs car il n'y a pas assez de lieux pour nos animaux, voilà le vrai problème. En tout cas je vous remercie de votre bienveillance à notre égard et d'avoir respecté nos souhaits pour le dernier voyage de notre petite Lily. Le manque est toujours aussi grand mais elle est auprès de nous grâce à vous. Merci à vous.

Lamentable.Delai inacceptable 3 voir 4 semaines pour une crémation.Nous avons du récupérer notre minette, 4 jours après ne pouvant la laisser dans un frigo 3 semaines. Avec chance nous avons trouvé ailleurs et la crémation a eu lieu le jour même. C'est pompeux, très bien présenté en apparence mais ça ne suit pas. Au tel on vous donne comme prétexte des problèmes de four! Bref si vous en avez la possibilité fuiez. Py et mj Dufour

Reçu ce jour par Séverine. Un apaisement. Un accueil formidable. Une femme très humaine, bienveillante. Elle m’a soutenu du début à la fin tout en douceur afin d’accompagner mon animal… Merci infiniment

Accueil correct au téléphone mais dans la suite rien ne vas. Ma chienne est décédé il y a un mois et demi, au début le payement sur le site ne fonctionne pas, ensuite ils disent n’avoir rien reçu. J’appelle plusieurs fois on me dit que mon cas n’est pas le seul mais qu’elle s’en occupe personnellement et Que ça va aller vite, ça fait bientôt deux semaines toujours aucune nouvelle. Je vais tenter de rappeler aujourd’hui encore savoir en qu’elle année je pourrai récupérer l’urne de mon chien. Scandaleux

Juste après le décès de Cheyenne survenu le 27 Avril 2021 j'ai appelé Esthima Château Gaillard pour une crémation privé Sylvaine ma expliqué comment ça allait ce passer et à répondu à mes questions. Arriver ce vendredi 7 Mai Séverine nous à reçu et nous à installer dans un salon dédier à ma Cheyenne, Séverine nous à expliquer le déroulement, nous avons vu Cheyenne comme endormie nous somme rester avec une vingtaine de minute ou nous avons avons pu la toucher, recolter des poils,déposer des souvenirs.... à la fin Séverine ma remis une bougie pour la soufler, Séverine à procéder à la prise d'empreinte et nous la remis dans le salon. Cheyenne à été transféré dans sont cercueil avec les fleurs et les choses que nous lui avons laisser nous avons ensuite regarder l'ecran Sébastien à procéder à une caresse et à été chercher le couvercle du cercueil juste avant de fermer il a procéder à une dernière caresse MERCI POUR CE GESTE et à fermer le cercueil. Nous avons vu l'entrée dans le four et toute la crémation (vu sur la porte) , Séverine est venu nous voir pour nous proposer une boisson nous avons choisi l'urne et Sébastien à fait un contrôle de la crémation en ouvrant un tout petit peu la porte (nous avons rien vu de ce qui ce passe à l'intérieur) il a refermer et la crémation c'est poursuivies environ 15 minute, Séverine est venu nous voir pour nous dire que les cendres vont être sortie du four (vous avez bien sur une télécommande pour éteindre l'écran au cas où) , nous avons vu la sortie des reste ossements de Cheyenne effectué par Sébastien les cendres on refroidi et on été mi dans l'urne choisi, Séverine nous à remi l'urne . Ceci a un coup de 290 euros (hors urne et empreinte) mais je sais que c'est bien une CRÉMATION INDIVIDUELLE!!!!!! et pour la prestation fourni il n'y a rien à dire Un IMMENSE MERCI a Sylvaine, Séverine, Sébastien et les équipe Esthima Château Gaillard pour le grand respect que vous avez apporter à Cheyenne.

Tres déçue, du jardin des souvenirs,endroit mal entretenu.

Accueil et compassion à la hauteur de nos espérances pour un dernier au revoir à notre minette Hygiène irréprochable

Nous sommes venus hier, 12 février 21 à 2h30 de chez nous ,nous avons revu notre fifille dcd 12 jours avant.... nous ne regrettons pas , nous l avons retrouvee sur un coussin, paisible, belle qui sentait bon.. on a laissé 3 photos et des roses qui l ont accompagné pendant la crémation. Nous nous sommes recueillis 30 minutes et pas tout à fait... un peu court on trouve...la personne qui nous a reçue très douce très gentille... apres on attend dans un petit salon pour assister à la crémation de notre bébé... Un peu cher mais quand on aime on compte pas,elle le valait tellement !! Apres 3h nous sommes repartis avec elle et son urne... la bougie qui était auprès de notre bb pendant le recueillement , un cœur qui contient des graines de fleurs, et un certificat de crémation. En espérant que ça soit vraiment notre bébé, car ce serait cruel de nous laisser croire...les gens qui vont ici tiennent beaucoup à leur animal qui fait partie intégrante de la famille .. ce serait horrible ...jai vu des articles qui m avaient collé le doute mais on ose y croire...

Accueil super professionnel. Avons retrouver notre chien toiletté et dans un espace très jolie.. on vous explique tout, on nous propose des articles souvenirs sans nous forcer. On assiste à la crémation sur un écran TV dans une salle en toute discrétion. Il est vrai que le prix est un peu cher... Mais bon, ça le vaut bien...

Très professionnels et d'une extrême gentillesse. Ma chienne Bouvier Bernois Eskimo a bénéficié d'une crémation privée le 10 Juillet 2019. J'ai eu le bonheur de revoir mon amour de toutou, présenté sur un très grand coussin de velours, très bien présentée et toilettée. On aurait dit qu'elle dormait 🐾💝 J'ai pu me recueillir tranquillement, seule avec Eskimo. J'avais vraiment l'impression d'être dans une chambre funéraire pour les humains. Un travail exceptionnel. J'ai pu rentrer chez moi dans l'après-midi avec les cendres de mon oursonne dans une très belle urne blanc nacrée ornée d'une patte de chien en petits diamants szarowski 🐾💝 Merci à ce personnel si dévoué et plein de compassion 🙏

Un grand MERCI à SÉVERINE , notre hotesse d'accueil qui nous a accompagné tout au long du déroulement des funérailles de Notre AÏTO, avec respect et bienveillance et une grande compassion à notre égard pour ma fille et moi même 😊 Tout à été parfait du début à la fin dans un décor sublime avec un superbe salon privé 🤩 Elle nous à tout expliqué en détail, toutes les étapes de la cérémonie, avec de jolies attentions comme des bonbons ,du café, un chocolat chaud accompagné de madelaines et des carrés de chocolat👌 Merci aussi à RUDY pour la dernière caresse qu'il a fait a notre AÏTO avant son incinération 👍 Nous avons été ravie par toute la prestation qui a été a la hauteur de nos attentes 👏👏👏 Nous sommes reparti avec notre AÏTO dans une urne choisie par nous même et maintenant grâce a eux ,notre AÏTO repose en paix dans sa maison auprès de toutes les deux ,sa maman et sa petite sœur, et il est devenu notre ange gardien 🐶😇 🙏

Des pompes funèbres animalières qui prennent soin de la famille de votre petit animal et savent rendre un service à la hauteur de vos attentes avec grand professionnalisme.

Notre chat KINOU est décédé le 16 septembre nous l’avons confié à notre clinique vétérinaire pour le faire incinérer à Esthima Château Gaillard. Nous attendions avec impatience le retour de ses cendres mais tout ne s’est pas passé comme prévu. Malheureusement le camion qui ramenait KINOU a été vandalisé et le petit cœur qui contenait ses cendres a été dérobé. Moment très douloureux pour nous. Je remercie Marie de la société Esthima qui a répondu à nos questions afin de mieux comprendre ce qu’il s’était passé et de prendre en charge notre dossier. La société Esthima ainsi que le chauffeur ne sont pas responsable de ce qui s’est passé. Aujourd’hui nous sommes très malheureux car nous avons perdu à 2 reprises notre jeune chat seulement âgé de 2 ans. Si un jour on doit refaire incinérer notre animal, nous serons présent quelques soit les kilomètres qui nous séparent. Merci d’avoir pris soin de KINOU.

1 mois de délai pour incinérer ma petite chienne , impossible pour moi de laisser ma fifille aussi longtemps dans un congélateur . Donc je suis allée à Crissey dans le 71 ( socrepac) et là j'ai eu un rv à 3 jours .je suis très satisfaite et je le conseille fortement.

Une équipe qui a incroyablement pris soin de choyer notre petit chien avant l’incinération. Elle était toilettée, elle sentait bon, installée dans un environnement apaisant. La personne qui s’est occupée de nous était douce, et attentionnée. Ce moment qui était pourtant très difficile pour notre famille nous a permis de dire au revoir à notre petit chien dans les meilleures conditions. Merci pour cette bienveillance

Nous appréhendions cette journée crémation plus de 3 semaines après le départ de Calysse, même si le chagrin n’était évidemment jamais parti.. Et pourtant dès notre arrivée sur le site et encore plus après quatre jours de “réflexions” nous gardons de cette journée un souvenir profond teinté de mystères qui le rendent presque merveilleux. Au niveau structure d’accueil tout est pensé, simplicité, harmonie, apaisement. Quant à l’accueil et à l’accompagnement ...Sylviane tout au long de notre présence et Dominique officiant à la crémation ont été d’une humanité, d’une simplicité exceptionnelles, la parole et le geste toujours justes !!!. Nous n’avons rencontré que deux personnes mais nous imaginons qu’ils ne font pas exception à l’équipe !! Nous avons retrouvé Calysse pendant une heure de façon inespérée, naturelle, de manière impensable à l’avance . Et cela, cette ambiance il fallait la créer.. Bien sûr la Nature ne permet pas l’éternité, il a bien fallu qu’elle parte, nous avons vu Calysse partir définitivement et nous sommes repartis avec et l'avons ramener chez elle, chez nous ....... Du chagrin bien sûr mais tellement de joie pour ce surplus … Je me suis permis de dire en partant à Sylviane qu’ayant assisté à la crémation de mon frère il y peu, après avoir été durant 3 heures et demi dans leurs lieux, je choisissais d’être incinéré chez eux !! Ce n’était pas qu’une boutade même si elle était vaine .. Nous avons été long, mais tant pis, grâce au centre en confectionnant ce commentaire nous nous sommes un peu replongé dans l’atmosphère de cette journée, nous la souhaitons à toutes les familles éprouvées même si nous sommes conscients que les réactions de chacun diffèrent tellement en fonction de nos natures profondes propres… C’est pourquoi en dehors de tout souvenir ou émotion personnels, retenons avant tout la qualité technique et humaine exceptionnels de ce centre. Merci; merci à tous !!!

Bonjour, merci a toute l'équipe pour l'incinération de notre chien D' NEMROD belle prestation avec une urne biodégradable très jolie avec un petit coeur surprise. Merci, Mr et Mme GUERRIER.

J’ai été scandalisé. Mon chat a été incinéré plus de deux semaines après son décès ! Le corps a été transféré à Nîmes, sans même me consulter car trop d’activité à Château-Gaillard. J’ai attendu plus d’un mois pour recevoir les cendres... En téléphonant au crematoire, on m’explique qu’en optant pour une incinération privée, les cendres m’auraient été remises le jour-j. En clair : une usine à cadavres gérée par des vautours ! Une situation doublement douloureuse grâce a vous. Merci. Préférez le crématoire de Lausanne ! 021.625.12.12 Allan C.B.

Jeudi 30 juillet 2020 mon chien décède ! je téléphone à la société Esthima à Château Gaillard (01) ils ne pouvaient pas incinérer mon chien avant fin Aout. Je téléphone à Esthima à Chevigny st sauveur (21) eux ne pouvaient pas avant 15 jours, par contre ils le prennaient pour le mettre dans un congélateur en attendant. Incroyable ! Comme si j'allais abandonner mon chien dans un congél. Heureusement par ma profession je ne me suis pas laissé dépasser par le chagrin et j'ai chercher sur le net, j'ai trouvé un centre privé (Socrepac à Crissey 71) mon chien (dans mon coeur mon enfant) a été incinéré individuellement avec respect, j'ai assisté à la crémation, le jeudi en fin d'après midi je le ramenais à la maison dans une belle urne que j'ai acheté au centre. Les employés d'ESTHIMA à aucun moment m'en ont parlé, ils n'ont pas cherché à m'aider car ils veulent tout pour eux se sont des véritables tiroirs caisses, sachant qu' Esthima appartient à des vétérinaires. Je tiens à dire que les indépendants sont aussi compétents qu'Esthima. Un peu de solidarité et d'humanité ne nuirait pas en cette période de crise. Je conseille aux personnes d'emmener leur animal ou j'ai emmené mon chien les propriétaires de ce centre sont des personnes sérieuses honnêtes, et très professionnelles, qui respectent notre animal et notre chagrin, en ce qui me concerne j'apprécie beaucoup ces personnes en cet instant si triste, je suis sur que vous ne serez pas déçus.

Des gens très bien

Je viens de faire piquer ma Ptite vahiner, le veto s occupe de tous, j attend ces cendres. En Esperant que ces vraiment les siennes. Vus certains Com..

Lorsque j’ai vu notre chienne Cyhia bien allongée dans le panier , les pattes arrières croisées on aurait vraiment dit qu’elle dormait . Elle était toute belle ! Je remercie encore le centre qui a pris en charge notre Cyhia et qui lui a donné un départ digne de sa race Staffordshire Bull Terrier . Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme .

Je vous remercie infiniment pour le soin que vous avez porté à l'incinération de mon chien Myst. L'urne est très belle et le petit cœur à planter aussi. Merci beaucoup ! 😘 💕

Bonjour a vous Je viens de récupérer l'urne de mon gros chat de environs 10kl Je penses que ce n'ai pas mon animal, dans le doute j'ai pesais l'urne d'un autre de mes chat qui avant sa mort pesé environs 5kl. Les 2 urnes à 7 grammes près sont de même poids Je n'arrive pas à avoir Incineris au tel.

Merci à vous de tout mon coeur ... j'ai récupéré les cendres de mon petit amdo, et je suis touchée, par le petit mot que vous m'avez joint, et les petites fleurs a planter pour honorer sa mémoire. L'urne est magnifique est il est grâce à vous revenu chez lui, et je suis plus sereine, il est chez lui, malgré ma peine immense. Respect pour mon petit amdo et je suis sure que c'est lui qui est dans sa jolie urne nacrée, avec la papatte en brillant. Je ne peux que recommander cet établissement, et les personnes que j'ai pu avoir au téléphone. Nous ne sommes pas que des clients, mais des personnes en deuil de leur animal ... Merci de tout mon coeur !

Bonjour. Nous nous sommes rendu chez vous pour la crémation de notre bon gros pépère Casper ce 1er fevrier. Quel fût pas notre surprise de découvrir l accompagnement que l on a reçu de votre part. Nous avons toujours considéré notre chien comme un membre a part entière de la famille et vous le lui avez bien rendu. Grâce à vous notre chien de devenu une personne. Nous vous remercions du fond du coeur pour tous vos services, conseil et accompagnements. Ne changer rien vous êtes parfais. Famille Giraudier

Nous avons eu à faire avec esthima château Gaillard pour notre casper et je ne le regrette pas il nous on accompagné merveilleusement bien il sont très très bien vous pouvez leurs faire confiance le top du top

Merci pour le respect apporter à la crémation de ma chienne ursula. J'ai récupéré ses cendres très rapidement. Le message et le cœur a planter qui accompagne l'urne m'ont beaucoup touché.

Nous vous remercions pour toute votre bienveillance et la sérénité apportée en ce moment difficile. Le respect porté à notre petit Cousy et nous même. Tout est pris en compte et en toute simplicité. Vous avez su rassurer ma maman et apaiser ma fille. Merci Severine pour votre grand professionnalisme, votre accompagnement,votre vraie gentillesse et le petit mot pour Charlotte. Cousy nous manquera toujours et grâce à vous, nous avons pu l accompagner jusqu'au bout avec respect pour tout le bonheur qu il nous a apporté

Je viens de récupérer les cendres de ma chienne Némésis. L’urne ainsi que le petit coeur à planter et le message sont jolie et très touchant. On sent le respect avec lequel vous accompagnez nos animaux afin que nous puissions les avoir auprès de nous. Merci beaucoup ❤️

Un grand merci a toute l equipe d incineris esthima qui nous a accompagner dans ce moment douloureux qu a ete la perte de notre garfield, merci a severine pour son accueil et tout particulierement a rudy qui a accompagner notre garfield en lui donnant une derniere caresse. Malgré la peine et la douleur nous sommes heureux que son dernier voyage ce soit passer dans le respect et la dignité autant que pour les humains.

Je viens de récupérer les cendres de Ma Venus... Mon whippet qui a partagé ma vie pendant 17 ans ! Je voulais vous remercier pour votre professionnalisme et le soin apporté à son départ, l urne et le message qui l accompagne sont magnifiques. Je vous remercie pour cette prestation et votre soutien.

Éternellement reconnaissante pour le respect et la dignité apporter a djack . Quand son urne est arrivée , j ai été apaiser ... Et vais enfin pour faire mon deuil . C est vraiment super de pouvoir permettre au personnes qui le souhaite comme moi de garder son fidèle compagnon prêt de soit . Merci infiniment

Ce devait être un vilain matin, puisque j'accompagnais mon amour de Bêbette à sa crémation... Après plus de 17 ans de ronrons, de gratouilles et d'amour, mon chagrin était immense. Grâce à vous, cette douloureuse séparation a été plus douce et, vous avez calmé mes larmes et réchauffé mon cœur. J'ai trouvé avec vous le sentiment d'avoir bien fait tout ce que je pouvais et jusqu'au bout, pour ma chatounette. Grâce à Séverine, je suis serein et je veux encore la remercier pour son écoute et sa douceur. Je l'écris après vous l'avoir dit, vous faites un beau métier et vous êtes de belles personnes. Merci et encore mille fois merci pour votre accompagnement.

Dans ce moment si difficile, cérémonie à la hauteur de l amour, que nous portions à notre Dollar. Notre Shih Tzu adoré. Les personnes qui se sont occupées de notre Dollar. Ont vraiment été très humains. Cérémonie le 25/10/2019 à 13h 🐾🐾🐾🐾Merci. Beaucoup d amélioration depuis 2012 la crémation de mon amour de York Tim. Madame Claerhout

Bonjour je tenais à remercier toute l'équipe de incineris et particulièrement yohan qui à accompagné mes amis monsieur et madame Buon Mallet lors de l'incinération de leur petit rocky qui à eu lieu le 19 octobre 2019. Bravo pour votre écoute, votre attention tout était vraiment parfait. Rocky était magnifique. Merci pour ls bons soins qui lui ont été apporté.merci encore pour votre professionnalisme. Cordialement Mme monlouvier

De bons services . Les cendres de mon berger Allemand ont été perdues lors de la livraison du colissimo donc je vous conseille de venir récupérer les cendres directement chez Incinéris car les services de la poste = 0. Le personnel est à votre écoute et prends part à votre peine .Dans mon cas rare Incinéris m'a dédommagé entièrement du prix investi pour mon chien bien que je n'ai plus rien de lui .Je recommande cette société qui à su être à mon écoute . Ils ont été très humains et compréhensifs , chose rare à l'heure actuelle.

Nous tenons à vous remercier du fond du cœur pour le sérieux apporté lors de l'incinération de notre petit chien touky, gentillesse, disponibilité, respect. Un grand merci pour votre réconfort en particulier à Marie , et sans oublier l 'employé de crémation,Grâce à vous, nous avons pu accompagner touky au royaume des animaux grand respect ... cordialement Alain, Séverine

Bonjour, je tiens à remercier très chaleureusement l'équipe d'incinéris qui a pris en charge l'incinération de mon chat Bébert au cœur de l'été. Je ne doute pas du soin apporté à sa crémation au regard des attentions qui accompagnaient le retour de l'urne. J'ajoute que j'ai beaucoup apprécié l'envoi des petites graines à planter pour perpétrer son souvenir. A nouveau merci !

Je remercie toute l equipe d incineris de Chateau Gaillard pour l accueil et le deroulement de la cremation de mon petit bouledogue Doopy .Une equipe a l ecoute et humaine . Dans une epreuve comme la perte de son compagnon c est important . Doopy est partie comme un roi , comme il a vecu pendant 11 ans et demi . Continuez comme ca ne changez rien . Doopy et moi vous remercions Fabrice

Des efforts considérables d accueil ont été fournis sur les dernières années. Le personnel est plus attentionné et à l écoute de chaque famille. Je suis venue pour la première fois il y a plus de 10 ans et la prestation n était pas à la hauteur. Les remarques ont été prises en compte et c est appréciable.

Je viens de récupérer les cendres de ma Bahia,jolie urne et belles attentions. Mais n ayant pu assister à la crémation je me demande si c est bien ses cendres a elle...avec tout ce qu on lit sur internet...mais je veux y croire... C est tellement dur de vivre sans elle depuis 2 semaines déjà, c est un vide immense...😭😭

HONTEUX !!!! Comment se servir du malheur des gens pour faire du fric ! Demandez à INCINERIS. J'ai perdu mon chat que je considérais comme ma fille, elle avait 18ans et 1mois. J'ai appelé incinéris, la dame très gentille ceci dit au passage me donne un rdv, je lui demande comment ça se passe, elle m'explique qu'ils nous mettent à disposition une salle et un cercueil pour l'animal, et que nous voyons via un écran l incinération. Ok. Elle me demande assez rapidement si j'ai réglé l'incinération au vétérinaire, je lui réponds que Non, et elle me dit : surtout ne payez rien la bas, vous règlerez tout ici. Ok bien. Et combien ça coûte ? 277e madame ! Quoi ? 277e pour un chat qui ne fait pas 1.5kg ??? Le veto m'a parlé de 160e ... Non madame 160e c'est l'incinération en groupe et puis nous privatisons une salle il ya un écran il ya un cercueil (en carton coût de reviens 3e) et encore dans les 277e l'urne n est pas comprise... Je n'ai pas cherché plus loin, j'ai recherché sur internet un autre crematorium animal j'ai trouvé SOCREPAC à Crissey dans le 71, qui m'a pris 140e et qui est très humain. Il m'a même fait visiter ses locaux et ma expliqué comment ça allait se passer, il ma ouvert le four pour me montrer qu'il n'y avait aucun autre animal et m'a laissé une bonne demie heure sur son temps avant d incinérer ma fifille, m'a dit que je pouvais rester pour l entrée au four et la sortie des cendres. Qu une chose a dire sur INCINÉRIS : je suis très déçue de ce groupe qui a été créé par les vétérinaire pour se faire encore plus de pognon sur les familles endeuillées !

Etablissement tres bien. La perte de mon chat est un moment difficile a surmonter. Merci pour votre accueil, votre gentillesse et votre écoute.

Établissement très professionnel. Nous avons été très bien accompagné pour le départ de notre Dolce. Leur processus nous a rassuré. Le personnel est à l’écoute et attentif. Tout nous a été expliqué dans les moindres détails et avec délicatesse. Merci d’avoir pris soin de notre chichi. Anthony et Vanessa

Je partage un commentaire , pour remercier l'équipe qui nous a accompagné dans cette démarche loin d'être joyeuse. Cette pièce pour nous recueillir étais très chaleureuse ainsi que la dame d'accueil qui a été à l'ecoute. Je félicite l'entreprise et le savoir faire. Pour ma chienne Maya ❤️ .

Une équipe merveilleuse et d'une grande gentillesse. Merci à Séverine, Cathy, Carole, Corinne et Frédéric. Je recommande à toute personne ce lieu de recueillement pour le départ de nos chers compagnons de vie !!! Merci beaucoup pour Ruffo. Cordialement. Stéphane.

Un grand merci pour votre accueil chaleureux lors de la crémation de mon petit Kenzo. Continuer comme ça. Entreprise sérieuse

Samedi matin fut le jour de ton dernier voyage...Jazz.... Un grand merci à Séverine pour son acceuil et sa présence chaleureuse et très professionnelle durant les différentes étapes de cette cérémonie. Nous avons pu rendre un dernier hommage comme il se doit à mon chat d'amour et l'accompagner jusqu'au bout dans la tristesse mais apaisée à la fois. Ps: l'empreinte est parfaite. MERCI.

Un immense merci à Séverine pour sa présence et son infinie douceur, nous avons vécu une cérémonie extrêmement belle et apaisante. Les animaux sont traités avec amour et respect, nous sommes très reconnaissants à Incineris, Séverine et Rudy de nous avoir si bien accompagnés dans un moment si difficile.

Bonjour à tous et à toutes. C'est avec une très grande peine que Choupette, notre petit ange de lapin nain, a décidé de continuer son chemin au ciel. Nous avons donc décidé de procéder à sa crémation en privée, afin d'avoir toujours sa présence près de nous. Nous tenons à remercier chaleureusement toute l'équipe d'Incinéris, et particulièrement Carole pour son écoute, et Séverine pour son accompagnement tout au long de la crémation, et sans oublier Sébastien. Séverine a été au petit soin avec nous du début à la fin ce qui nous a particulièrement touché. De part, sa gentillesse, son écoute, et son professionnalisme. Notre Choupette d'amour nous a été présenté, une dernière fois, dans son plus beau costume ( bien présenté, bien toiletté, bien brossé). Nous avons pu passé un long moment avec Choupette avant de lui dire un dernier au revoir. Nous vous remercierons jamais assez pour tout ainsi que notre petit ange de Choupette.

UN PEU D ESPOIR ......Si vous lisez cet avis.... c est que tout comme moi vous devez faire face à la triste réalité....le départ très douloureux de votre petit compagnon ...et tout comme moi, vous voulez le meilleur pour lui....j ai donc choisi une crémation privée.... et je ne le regrette pas.... Mon témoignage est un peu long mais porteur d’espoir pour vous je l’espère..... D emblée, je tiens à vous rassurer, votre PETIT COMPAGNON SERA TRÈS BIEN TRAITÉ par l équipe d INCINÉRIS CHÂTEAU GAILLARD. Il s agit véritablement de professionnels, à votre écoute dans votre douleur et soucieux de respecter au mieux votre volonté dans l’organisation du dernier voyage de votre petit protégé. J ai même pu me faire remettre avant la crémation le petit cercueil, pour le personnaliser à l’image de ma petite chérie.... ce qui était très important à mes yeux.... L accueil téléphonique initial a été humain tout en étant très professionnel. Tout est expliqué sans tabou et rien n est caché sur le déroulement de la crémation ce qui est très rassurant surtout lorsqu il s’agit de la première expérience. J ai amené moi même ma petite puce chez Incinéris et je l ai confiée sans aucune appréhension à Severine, qui s est occupé d elle avec une grande gentillesse.... presque comme si c était la sienne..... Le jour du grand départ, ma petite Baghera était toute belle, bien toilettée et brossée avec soin. J ai pu me recueillir auprès d’elle en toute intimité dans une petite pièce prévue à cet effet, recueillir quelques poils et lui écrire un dernier petit mot d’Amour. Severine est ensuite venue la chercher.... Quant à moi j ai pris place dans le petit salon très accueillant mis à ma disposition le temps de retrouver mon petit cœur sous sa nouvelle apparence. La crémation , qui me paraissait être un moment insurmontable, notamment lors de l’accompagnement jusqu au bout avec l’épreuve de l’écran TV, s est déroulée dans d’excellentes conditions, une fois encore grâce a Severine, qui a su trouver les mots pour me rassurer et m apaiser. Elle m a même apporté une boisson chaude et un petit gâteau...en guise de réconfort. Pour résumé, je suis arrivée stressée et malheureuse le jour J mais lorsque je suis repartie avec ma Baghera chérie dans sa jolie urne....étonnamment j étais apaisée et heureuse d’avoir pu lui offrir le départ que je souhaitais pour elle.... que j estimais digne d’elle. MERCI ENCORE SEVERINE pour votre gentillesse, votre empathie, et votre douceur.... vous m’avez permis de retrouver la paix et de traverser cette épreuve dans des conditions optimales.... et même si la douleur est toujours là... votre dévouement sans faille et votre action permettent de surmonter cette épreuve beaucoup plus facilement.... Merci infiniment.

aujoudhui j ai fait incinerer ma petite chienne .tout a été parfait le seul reproche c est que je paie 270 euros pour un petit chien d 1.500kg le meme prix qu un chien de 60 kgs.l incineration demande beaucoup moins de temps et d attention.je pense qu il y aurait quelque chose à faire dans le tarif petit chiens.

Fabuleux hommage rendu à mon chat grâce à des femmes exceptionnelles. De la compassion, de l'empathie, de la douceur. Nous avons même eu droit à un plateau de thé et café avec des biscuits. De A à Z la cérémonie a été faite brillamment. Excellente communication et explications du déroulement. Je recommande vivement cet endroit. Merci.

Bonjour MERCI, GRAND MERCI de votre accueil lors du départ de ma petite Opaline. (Incinération privee). La dame à notre arrivée très douce et très gentille, nous expliquant bien le déroulement des choses. Salon de recueillement où on nous a laissé le temps de dire envore quelques paroles et écrire un petit mot à notre Pepette. Avec de la musique, si on veut, un petit café. Petit jardin du souvenir très agréable. Tout est à la hauteur de ce qu'on a pu ressentir pour nos boules de poils. ENCORE MERCI

POUR MADAME GAYON BONJOUR , J'ai fait incinéré BODY le 15 /05/2018(incinération prive) Accueil au top merci a la Dame qui nous a très bien reçue,pour ça douceur très a l’écoute a ma douleur . Dans le salon je me suis recueillie au prés de non BODY dans ça boite ou il était très bien présenté je pouvais mettre de la musique. j’étais avec des amis la personne nous a proposer du café et petits gâteaux. Je remercie INCINERIS pour leur sérieux et leur dévouement PS penser a mettre des panneaux pour vous trouver plus facilement Avec mes remerciments J'ai bien vu partir BODY dans l'incinérateur

Un accueil chaleureux et humain Merci de m'avoir pu dire en revoir à ma Rubis une dernière fois dans des conditions exceptionnelles j'ai fait des funérailles à la hauteur de l amour que me portait ma Rubis merci à vous

Enquête et Témoignage : http://www.pourparlers.eu/#article/1999

Bonjour , J'ai fait incinéré mon petit chien d'amour le 23 septembre 2017 ( incinération privé ). La personne à laccueil était très sympatique et très douce . Tout s'est bien passé. J'ai pu me recueillir auprès de Milou , lui parler , le caresser ... Je suis contente de l'avoir accompagné jusqu'au bout malgré la douleur que je ressens . Je conseille fortement Incinéris . Ne faites pas comme moi qui était restée septique et méfiante après avoir lu certains avis négatifs sur des forums . J'avais peur d'avoir eu les cendres d'un autre chien et non celles de Milou ( pourtant j'avais suivi l'incinération jusqu'au décendrage ). Aujourd'hui je n'ai plus de doutes car c'est une entreprise très sérieuse. Incinéris a mis en place un service à notre écoute (gratuit que j'ai testé ) pour les personnes qui ont besoin de parler . Je vous conseille aussi ce service car ça m'a fait beaucoup de bien . Je remercie Incinéris pour le respect qu'ils ont envers nos animaux .

Une prestation privée de 270 euros avec achat d'une urne pour mon chat. L'accueil est sympathique,néanmoins la cérémonie dont on nous parle c'est juste un cercueil en carton posé sur une table dans un box.(Pas de musique de fond par exemple)ensuite on attend dans un salon avec aucune indication sur le temps que ça va prendre et le procédé.Ni Fontaine à eau disponible ni distributeur de café. Nous étions 4 dont 2 enfants de 7 et 8 ans.Une température de 28 degrés car la climatisation fut mise en place à notre départ.la crémation dure 1 heure environ.A la demande de dépôt d'un chèque et de redonner de l'espèce 2 jours après,c'est un refus sinon ils conservent les cendres (cendres en otage.... plutôt irrespectueux) donc pour une incinération si vous n'avez pas sur le moment 270 euros dans ce cas il faut opter pour l'incinération collective moins chère et votre animal est jeté aux ordures comme le spécifie un avis précédent de 2 jeunes mineurs pour leur chien. Je suis déçue de la prestation.Je devais en passer par là pour mon fils de 7 ans qui avait besoin de ça pour repartir mais je reste sceptique pour le reste.

L'urne est arrivée cassée, les cendres de mon chat dans un sachet plastique refermable à moitié ouvert. C'est une honte ! Nous avons payé 180€ d'incinération et 60€ d'urne pour être traités, nous et notre animal, sans aucun respect. A vomir ! EDIT : Incinéris nous a livré une nouvelle urne rapidement en nous offrant la différence de 20€.

J'ai fais incinéré mon chat le 8 juin dernier. J'ai voulu une incinération individuelle à laquelle j'ai souhaité être présente. J'ai revu mon chat avec du sang sur la bouche comme lorsque je l'ai emmené au vétérinaire. Il avait encore les yeux ouverts..et j'ai appercu du sang qui coulait de son bas ventre ce qu'il n'avait pas lorsque je l'ai amené au véto ! On m'avait dit qu'une toilette lui serait faite, d'où le supplément de 120 euros, mais il n'y a pas eu de toilette. Je me demande dans quelle condition il a été transporté, pour la somme de 166 euros donner au véto, pour qu'il saigne au bas du ventre..Ça été difficile de le revoir comme ça. Je n'ai rien dit car j'étais déjà très mal mais je le regrette terriblement. Je suis très déçue. Je pensais que cette société était sérieuse mais c'est pas le cas.

respect de l animal accueil au top merci à Carole pour son professionnalisme sa douceur son écoute très à l écoute attentive à notre douleur mon amour à 4 pattes a ètè toiletté...il dormait il ètait beau je vous conseille ce centre

Très bien

Je ne suis pas très satisfaite du service , pas d urne disponible pour mon chien,on nous a donné un délai d attente jusqu au 1 août et toujours pas de nouvelle de l urne commande il a fallu que j appelle la clinique vétérinaire pour en savoir plus et la encore un délai d attente .inadmissible !!!