Je souhaite, quoique tardivement, émettre un avis positif sur la cérémonie de crémation de mon chat EVEN, le 13 mars 2021. Aurélie, lors des appels téléphoniques, s'est montrée à l'écoute et a fait preuve de beaucoup de compassion et de bienveillance dans ses explications sur le processus de la crémation du début à sa fin. Son accueil a permis un lien de confiance qui m'a rassurée dans l'état d'appréhension où je me trouvais, et l'incinération a été digne, respectueuse et humaine en dépit de toute la peine que je ressentais. La possibilité de se recueillir au sein d'une chambre funéraire était essentielle dans ces moments si difficiles à vivre. Pouvoir suivre la crémation et constater que notre animal est seul l'objet de toutes les attentions à ce moment-là est très important. Ma seule réserve est le cercueil en carton que je n'ai pas apprécié. Vous m'avez expliqué que les normes interdisent d'y ajouter des éléments de la vie de l'animal, tels que jouets, corbeille ou autre. L'image est infiniment triste. L'itinéraire mériterait d'être revu, car le lieu-dit Montmaur n'est pas signalé, ce qui fait perdre un peu de temps. Je remercie Aurélie et le responsable du site, Monsieur Martin MONZIES pour leur écoute et leur accompagnement et recommande ESTHIMA sans hésiter.